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An
bis zu sechs Computerarbeitsplätzen können
gleichzeitig Bestellungen aufgenommen werden.
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Niemand
ist so gut, dass er nicht noch besser werden könnte.
Nach
diesem Motto versucht das Team von 4884 - Ihr Funktaxi, der ältesten
Leipziger Funktaxenzentrale, ständig den Kundendienst tatsächlich
zum Dienst am Kunden werden zu lassen.
500.000
mal, so oft wie keiner anderen Leipziger Taxizentrale, vertrauen
Kunden jährlich 4884 und wir sind ständig darum bemüht,
dieses Vertrauen zu rechtfertigen.
Probieren
Sie es aus, wir kommen wie gerufen!
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An
allen Tagen des Jahres, rund um die Uhr,
nehmen unsere SachbearbeiterInnen gern die Bestellungen
der Leipziger und ihrer Gäste entgegen.
Durch
ein hochmodernes EDV-System können so jährlich
rund 500.000 Taxibestellungen angenommen und
an die angeschlossene Flotte von 240 modernen
Funktaxen vermittelt werden.
Mit
der Ablösung des alten Sprechfunkes durch
modernen Datenfunk wurden eine Vielzahl
von Verbesserungen erreicht:
- außerordentliche
Beschleunigung der Auftragsannahme in
der Zentrale
- Anonymisierung
der Auftragsvermittlung (nicht mehr in allen
Taxen ist zu hören, dass Herr Meier aus
der Musterstr. jetzt ein Taxi bestellt hat)
- Vereinfachung
der Taxibestellungen durch Anwendung von VIP-Kennungen
und die Installation eines Autobookingsystems
(automatische Taxibestellung per Knopfdruck
am Tastentelefon)
- Möglichkeit
der Hinterlegung besonderer Wünsche
des Kunden oder wichtiger Anfahrthinweise zu
jeder Adresse, die automatisch mit dem Datentelegramm
der Auftragsvermittlung an das entsprechende
Fahrzeug übermittelt werden.
- schnelleres
Eintreffen der Funktaxen beim Kunden, gerechtere
Vermittlung der angeschlossenen Funktaxen und
Verringerung der Leerkilometer.
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